Technologies numériques et soins cliniques: faut-il réapprendre à communiquer?
De bons soins requièrent une information complète et actualisée sur chaque patient, disponible à tout moment. Dans ce contexte, les outils numériques de communication sont d’un grand secours. Le projet étudie, en situation réelle de travail dans les hôpitaux, l’utilisation des moyens de communication numériques et les formations complémentaires nécessaires.
Description du projet
Nous déterminons si et comment la communication professionnelle au sein des équipes de soins change en raison de l'utilisation de ressources numériques. À cet effet, nous observons comment les professionnels en soins infirmiers transmet les informations se rapportant aux patients à l’aide d’outils numériques. Nous les interrogeons ensuite au sujet de leurs expériences, ce qui nous permet d’identifier les situations typiques perçues comme significatives d'un point de vue technologique et/ou au regard des compétences professionnelles requises. Sur la base de ces informations, nous développons en collaboration avec des experts en éducation des vidéos destinées à l’éducation et à la formation continue. Ces informations serviront également de fondement pour le développement d’alternatives techniques.
Contexte
Les effets directs de la numérisation sur les activités liées aux soins ont déjà fait l’objet de nombreuses études. Cependant, on ne sait que peu de choses sur la communication moyennant des outils numériques basés sur des situations de travail et des expériences réelles.
Objectif
Nous identifions et documentons dans un premier temps les situations dans lesquelles le personnel infirmier fait usage de moyens de communication numériques. Nous identifions ensuite les connaissances dont doivent disposer ces personnes pour garantir une transmission optimale des informations concernant les patients. Sur la base de ces résultats, nous développons du matériel d’apprentissage destiné à l’éducation et à la formation continue du personnel infirmier. Nous nous proposons également d’identifier les secteurs dans lesquels les technologies de l’information et de la communication pourraient apporter un soutien encore meilleur aux soins infirmiers.
Importance
Ce projet définit l’utilisation optimale des aides numériques destinées à la transmission d’informations cliniques au sein d’équipes de soins. Sur la base de la pratique réelle et d’expériences de travail, nous sommes en état d’améliorer l’apprentissage et la formation continue dans le domaine des soins. Les résultats de nos recherches trouveront une application dans l’informatique médicale, où ils permettront d’adapter au mieux la conception d’outils numériques à la pratique infirmière.
Titre original
Digitalization and transmission of clinical information in nursing: implications and perspectives (digi-care)